Política de Privacidad

SOCIO/USUARIO(A):
Para Conocimiento/Generalidades
Coopac La Portuaria con domicilio en Saenz Peña 333 – Callao, será responsable del tratamiento y seguridad de los datos personales que usted nos proporcione o que recopilemos, los mismos que estarán almacenados en un banco de datos a nombre de la propia Coopac La Portuaria y gestionados con todas las medidas de seguridad y confidencialidad. La existencia de este banco de datos ha sido declarada y registrada ante la autoridad nacional de protección de datos personales con la denominación “Socios y Ex-Socios con código RNPDP-PJP N° 7972”.

Coopac La Portuaria, valora la privacidad de nuestros Socios, colaboradores y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que obtenemos a través de nuestra aplicación móvil. Al utilizar nuestra aplicación, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

Reiterar
Que, la presente política se encuentra regulada por la legislación peruana, permitiendo que Coopac La Portuaria proteja estos bancos de datos y sus tratamientos, garantizando el cumplimiento de los principios rectores que recoge la Ley 29733, su Reglamento, Decreto Supremo N°003-2013-JUS, y modificatorias como: legalidad, consentimiento, finalidad, proporcionalidad, calidad, seguridad, disposición de recurso y nivel de protección; a fin de brindar seguridad y evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de los mismos.

Finalidades Necesarias
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias vinculadas con el Servicio:

• Verificar y validar la identidad del Socio.
• Enviar los estados de cuenta e información sobre los productos y/o servicios que han sido contratados con Coopac La Portuaria.
• Gestionar la evaluación de los riesgos y la cobranza de las deudas.
• Atender y gestionar los reclamos, quejas, consultas y solicitudes que realice a través de los canales autorizados por la Coopac La Portuaria.
• Compartir los datos personales con empresas proveedoras para cumplir con las prestaciones a cargo de Coopac La Portuaria.
• Garantizar la seguridad de las instalaciones y de las personas que se encuentran en ellas mediante cámaras de videovigilancia.
• Gestionar el cumplimiento de las obligaciones legales.
• Finalidades Opcionales (requiere consentimiento expreso)

Datos Personales Obligatorios
Para llevar a cabo las finalidades necesarias descritas en la presente Política de Privacidad y dependiendo del tipo de servicio o producto a contratarse, es obligatorio
que nos proporcione los siguientes datos personales:

• Datos de carácter identificativos: Nombres, apellidos, documento de identidad, dirección de domicilio, teléfono, correo electrónico, voz, imagen (videovigilancia), firma y firma electrónica.
• Datos de características personales: Estado civil, fecha de nacimiento, nacionalidad, sexo, edad y profesión.
• Datos económicos – financieros: Datos bancarios, préstamos, avales, historial de préstamos, información tributaria, seguros, tarjetas de préstamos, bienes patrimoniales, hipotecas, beneficios recibidos de programas sociales y deudas.
• Datos de carácter social: Características de la vivienda.
• Datos sensibles: Ingresos económicos y datos biométricos.

Utilizamos los datos sensibles para cumplir con las finalidades de la relación contractual, tales como la validación de la identidad y la evaluación de los riesgos crediticios del Socio y de los colaboradores.

El Socio y Colaborador que omita o no proporcione sus datos personales para los fines de las políticas de privacidad, no podrá contratar los servicios o productos que desea contratar o darle continuidad regular a los contratados.

Conforme a la Ley de Protección de Datos Personales, el Socio y Colaboradores tienen la opción y libertad de negar su consentimiento y autorización del uso de sus datos personales con fines opcionales, distintos a los necesarios.

Destinatarios Necesarios
Sus datos podrán ser tratados por terceros – a nivel nacional o internacional – por encargo de Coopac La Portuaria para cumplir con las finalidades necesarias antes descritas:

• Autoridades nacionales y centrales de riesgos
• Proveedores de hosting
• Proveedores de servicio de mensajería
• Proveedores de servicios de distribución de valorados
• Proveedores de servicio de contact center
• Proveedores de servicios de cobranza
• Proveedores tecnológicos
• Proveedores de servicio de custodia documental

Banco de Datos
La información registrada será almacenada en el banco de datos personales inscrito en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales.

Plazo de almacenamiento
Según el Registro Nacional de Datos Personales, Resolución N° 1865-2015-JUS/DGPDP-DRN la denominación «Socios y Trabajadores».

Los datos personales registrados en el banco de datos serán conservados por un plazo de diez (10) años posteriores a la terminación de la relación contractual, según lo dispuesto por la Ley 26702, Ley General del Sistema Financiero y del Sistema de Seguros y Orgánica de la Superintendencia de Banca y Seguros; o mientras no revoque su consentimiento para tratamiento de finalidades opcionales.

Ejercicio de los derechos ARCO
Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos personales; así como revocar su consentimiento para las finalidades opcionales, presentando sus solicitudes en cualquiera de las agencias de la Coopac La Portuaria o solicitar la rectificación y/o modificación de sus datos personales llamando a nuestra Central Telefónica al 01 203 4700– Anexo. 212.

De considerar que no ha sido atendido en el ejercicio de sus derechos puede presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, dirigiéndose a la Mesa de Partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos: Calle Scipion Llona 350, Miraflores, Lima, Perú llenando el formulario publicado en el siguiente enlace: https://www.minjus.gob.pe/wp-content/uploads/2018/12/FORMULARIO-DE-PROCEDIMIENTO-TRILATERAL-DE-TUTELA.pdf

Información Adicional
La Coopac La Portuaria se reserva el derecho a modificar, actualizar o completar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio o modificación a la presente Política de Privacidad podrá efectuarse en cualquier momento y se dará a conocer en nuestros canales autorizados.

INDICARLE que, mediante la suscripción del presente documento, usted:

1. Autoriza a Coopac La Portuaria a utilizar los datos personales (incluyendo los datos sensibles) que haya brindado, a través de canales presenciales y no presenciales, así como aquellos que pudieran encontrarse en fuentes accesibles para el público o los que hayan sido válidamente obtenidos de terceros para tratamientos que supongan las siguientes finalidades: actividades contractuales, evaluaciones crediticias, afiliaciones y beneficios previsionales; requerimientos de cobranzas, remisión directa o indirecta (vía medio físico, electrónico o telefónico) de comunicaciones académicas, sociales, electorales, así como publicidad asociativa (personalizadas o generales) y comercial.
   Al brindar su consentimiento, usted autoriza compartir con los proveedores y socios comerciales de Coopac La Portuaria los datos personales recolectados para las finalidades antes descritas, de conformidad con esta Política de Privacidad.
   Usted puede conocer a dichas empresas a través de nuestra política de protección de datos personales que se encuentra alojada en nuestra página web. Esta lista podría ser actualizada; del mismo modo, serán considerados proveedores de servicio, encargados del tratamiento de sus datos personales, las Autoridades y terceros autorizados por Ley. Por otro lado, comunicar que los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación asociativa y comercial; es decir, mientras dure la afiliación, o cuando Ud. solicite su cancelación.
2. Declara de forma libre, expresa, previa e inequívoca conocer que la suscripción de la presente autorización es de carácter libre y voluntaria, por tanto, no está condiciona al otorgamiento y/o gestión de algún producto o servicios, por ello tiene el derecho de revocar la presente autorización a la que se refieren todos los numerales y párrafos anteriores en cualquier momento, cursando un correo electrónico a atencionalsocio@laportuaria.com.pe, o presentar su solicitud ante cualquier oficina de Coopac La Portuaria, especialmente al domicilio de Coopac La Portuaria, sito en Av. Sáenz Peña 333 - Callao, mediante el llenado del formato correspondiente. En caso considere no haber sido atendido en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación en la mesa de partes de la autoridad nacional de protección de datos personales. Por otro lado, podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición para el tratamiento de sus datos personales.
   
3. Para mayor detalle, puede revisar la política de protección de datos personales, en el cual podrás informarte sobre su tratamiento y como ejercer los derechos arco.

Última actualización: Agosto 2025